POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

NOVACORE REGIONAL TECH

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En Novacore Regional Tech (en adelante, "la Empresa"), estamos comprometidos con la transparencia, la confidencialidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios, clientes, aliados y proveedores. La presente Política de Privacidad establece los términos en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos facilita al interactuar con nuestro sitio web, plataformas digitales o al solicitar cualquiera de nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta de manera expresa los términos y condiciones descritos en este documento.

1. EMPRESA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Para todos los efectos legales, comerciales y de gestión de la información, se deja constancia explícita de que la entidad jurídica responsable de la recolección, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón Social Corporativa: R&R Inversiones Internacionales, Sociedad Anónima

  • Nombre Comercial de la Plataforma/Servicio: Novacore Regional Tech

  • País de Registro y Operación Principal: República de Guatemala

  • Correo Electrónico de Contacto:comercial@novacoreregionaltech.com

Cualquier gestión, consulta o requerimiento relacionado con el uso de su información será administrado centralizadamente por dicha sociedad bajo las leyes vigentes aplicables.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar sus solicitudes, mantener una comunicación efectiva y garantizar la correcta prestación de nuestros servicios. Los datos personales que solicitamos a través de nuestros canales y formularios digitales incluyen:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (móvil o corporativo).

La Empresa no solicita, recopila ni procesa datos de carácter sensible (información que revele aspectos íntimos, opiniones políticas, convicciones religiosas o datos de salud). En caso de que se requiera información adicional para un servicio específico, se le solicitará siempre de manera transparente y opcional.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados de manera lícita para las siguientes finalidades comerciales y operativas:

  • Gestión de Solicitudes: Atender consultas, enviar cotizaciones, coordinar demostraciones de servicios y procesar requerimientos de información.

  • Relación Contractual y Soporte: Gestionar la contratación de servicios tecnológicos, proveer soporte técnico y dar seguimiento postventa.

  • Comunicaciones Oficiales: Enviar avisos importantes relacionados con la seguridad de la plataforma, actualizaciones del servicio, alertas técnicas o modificaciones en nuestros términos legales.

  • Mejora del Servicio y Mercadeo: Enviar boletines, novedades informativas o promociones sobre nuestras soluciones tecnológicas, siempre brindando al usuario la opción de darse de baja de estos envíos en cualquier momento.

4. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

R&R Inversiones Internacionales, Sociedad Anónima mantiene una política estricta de confidencialidad. No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas con fines comerciales ajenos a nuestra operación.

Los datos únicamente podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Terceros que nos proveen servicios esenciales para el funcionamiento de la web y el almacenamiento de datos (tales como servidores en la nube, hosting o plataformas de mensajería automatizada). Estos proveedores actúan en calidad de encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y estándares internacionales de seguridad.

  • Requerimientos Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con un mandato judicial o requerimiento de una autoridad legal competente.

5. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras dure nuestra relación comercial o hasta que usted solicite la eliminación de estos, salvo que exista una obligación legal o fiscal que exija conservar la información por un periodo mayor.

6. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS (ACCESO, RECTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN)

Como titular de la información, usted es el único dueño de sus datos y tiene derecho a controlar cómo se utilizan. En cualquier momento puede ejercer sus derechos para:

  • Conocer: Solicitar información sobre qué datos suyos están almacenados en nuestras bases de datos.

  • Actualizar o Rectificar: Corregir cualquier información que sea inexacta, incompleta o errónea.

  • Eliminar o Cancelar: Solicitar el borrado definitivo de sus datos de nuestros registros cuando ya no desee recibir nuestras comunicaciones o servicios.

Cómo ejercer sus derechos: Puede dirigir una solicitud por escrito directamente al correo electrónico oficial: comercial@novacoreregionaltech.com. Para proteger su privacidad y evitar fraudes de identidad, le solicitaremos adjuntar una copia digital de su documento de identidad (DPI, DUI o Pasaporte) para verificar que usted es efectivamente el titular de los datos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas comercialmente razonables y alineadas con estándares internacionales para proteger sus datos contra pérdidas, robos, alteraciones o accesos no autorizados. Esto incluye el uso de protocolos de transferencia segura de datos (HTTPS/SSL), restricciones de acceso a la información y copias de seguridad de resguardo.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas realidades comerciales, mejoras tecnológicas o cambios en las prácticas de la industria. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado.

Para cualquier duda o aclaración sobre los términos de esta política, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención a través de: comercial@novacoreregionaltech.com.